Preguntas frecuentes

1.ACERCA DE LA EMPRESA

(1) ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Disen es elfabricantecon líneas de producción de ensamblaje profesionales. Contamos con paneles de visualización estándar de 0,96 a 32 pulgadas, paneles de pantalla táctil, placas PCB y piezas accesorias, con todo el conjunto de soluciones que podemos soportar, nuestra fábrica cuenta con un total de alrededor de 200 empleados.

Todo tuOEM, ODM Y los pedidos de muestra son muy apreciados.

(2) ¿Cuál es la gama de productos de su empresa?

Tenemos más de 10 años de experiencia fabricando TFT LCD y pantalla táctil.

►Módulo LCD TFT de 0,96" a 32";

►Panel LCD de alto brillo personalizado, el brillo de algunas partes de los productos puede alcanzar entre 1000 y 2000 nits;

►Pantalla LCD tipo barra de hasta 48 pulgadas;

►Pantalla táctil capacitiva de hasta 65";

►Pantalla táctil resistiva de 4 hilos y 5 hilos;

►Solución en un solo paso Montaje de TFT LCD con pantalla táctil.

(3) ¿Ofrecen servicio OEM/ODM?

Sí. Somos el fabricante con líneas de producción de ensamblaje profesionales. Tenemos paneles de visualización estándar de 3,5 a 55 pulgadas, paneles de pantalla táctil y piezas accesorias. Todos sus pedidos OEM, ODM y de muestra son muy apreciados.

(4) ¿Cuál es el horario laboral de su empresa?

Normalmente, comenzaremos a trabajar, hora de Beijing, de 9:00 a. m. a 18:00 p. m., pero podemos cooperar con el tiempo de trabajo de los clientes y también seguir el tiempo de los clientes si es necesario.

3.CERTIFICACIÓN

(1) ¿Qué certificaciones ha aprobado?

Contamos con la certificación de calidad ISO9001 y medio ambiente ISO14001, calidad de automóvil IATF16949 y dispositivo médico ISO13485.

 

(2) ¿Qué indicadores de protección ambiental han superado sus productos?

Contamos con la certificación REACH,ROHS,CE,UL, etc.

(3) ¿Qué patentes y derechos de propiedad intelectual tienen sus productos?

Nuestra fábrica tiene muchas patentes de invención y patentes de modelos de utilidad de la industria LCD. Cuando visita nuestra fábrica, puede verlas en nuestra sala de exhibición en nuestra fábrica. ¡Bienvenido a visitar nuestra fábrica!

4. ADQUISICIONES

(1) ¿Cuál es su sistema de compras?

Nuestro sistema de adquisiciones adopta el principio de las 5R para garantizar la "calidad adecuada" del "proveedor adecuado" con la "cantidad adecuada" de materiales en el "momento adecuado" con el "precio adecuado" para mantener las actividades normales de producción y ventas. Al mismo tiempo Nos esforzamos por reducir los costos de producción y marketing para lograr nuestros objetivos de adquisición y suministro: relaciones cercanas con los proveedores, asegurar y mantener el suministro, reducir los costos de adquisición y garantizar la calidad de las adquisiciones.

(2) ¿Quiénes son sus proveedores?

Vidrio: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Toque IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Placa controladora IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) ¿Cuáles son sus estándares de proveedores?

Damos gran importancia a la calidad, la escala y la reputación de nuestros proveedores. Creemos firmemente que una relación de cooperación a largo plazo definitivamente traerá beneficios a largo plazo para ambas partes.

6.CONTROL DE CALIDAD

(1) ¿Qué equipo de prueba tiene?

Probador de ángulo de gota de agua, microscopio de interferencia diferencial, probador de brillo BM-7A, probador de presión, microscopio metalográfico, probador de partículas de polvo, probador de elementos cuadráticos, AOI, probador de brillo CA-210, probador de tracción eléctrico, probador de tensión electrostática, probador de alta temperatura y humedad .

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(2)2-¿Cuál es su proceso de control de calidad?

Controlamos mediante el Plan de Calidad por Control en nuestra fábrica.

(3) ¿Qué tal la trazabilidad de sus productos?

Imprimimos el código de fecha en la parte posterior de los productos. De acuerdo con el código de fecha podemos rastrear el lote correspondiente de los productos. Luego podemos saber qué parámetros utilizamos en el lote y qué lote de materiales entrantes utilizamos.

(4) ¿Pueden proporcionar la documentación pertinente?

Tenemos nuestro propio plan de control, estándar de inspección y procedimiento operativo estándar para control de calidad.

(5) ¿Cuánto dura la garantía y cuál es su servicio postventa?

Generalmente 12 meses.

Si hay algún defecto dentro de los 12 meses posteriores a la recepción del producto, comuníquese con nuestro departamento de ventas, le responderemos dentro de las 24 horas. Si requerimos que nos devuelvan algún producto, el costo de envío correrá a cargo de nosotros en su totalidad.

(6) ¿Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo?

Todos los productos están cubiertos por nuestra garantía limitada, que establece que todos los productos están libres de defectos funcionales por un período de un año a partir de la fecha de envío y todos los productos están libres de defectos visuales y piezas faltantes por un período de 30 días a partir de la fecha de envío. Envío. Si un producto se dañó durante el envío o el pedido es incorrecto, debe notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

(7) ¿Cómo se garantiza la calidad?

Pasamos los certificados ISO900, ISO14001 y TS16949. Estricto control de calidad La inspección se realiza en FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> inspección en línea de producción ==>Inspección de control de calidad==>prueba de envejecimiento 4 horas con carga en 60 ℃ habitación especial (como opción)==>OQC

(8) ¿Cuánto dura la garantía y cuál es su servicio postventa?

Generalmente 12 meses.

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(9) ¿Cómo se puede garantizar un suministro estable?

1) Tenemos muy buena fuente. Siempre verificamos y elegimos el panel LCD de suministro más estable al principio.

2) Cuando ocurre el EOL, generalmente recibiremos una notificación del fabricante original con 3 a 6 meses de anticipación. Preparamos otra solución de marca LCD como reemplazo para usted o le recomendamos que haga la última compra si su cantidad anual es pequeña o incluso instale una nueva. Panel LCD si su cantidad anual es grande.

9.MÉTODO DE PAGO

(1) ¿Cuáles son los métodos de pago aceptables para su empresa?

Depósito del 30% T/T, pago del saldo del 70% T/T antes del envío.

Más métodos de pago dependen de la cantidad de su pedido, esperamos tener una cooperación a largo plazo con usted.

10.MERCADO Y MARCA

(1) ¿Para qué mercados son adecuados sus productos?

Nuestros productos pueden ser adecuados para todo tipo de aplicaciones, como electrónica de consumo, hogares inteligentes, dispositivos portátiles, transmisiones, casas blancas, aplicaciones industriales, médicas y automáticas, etc.

(2) ¿Cómo encuentran sus invitados su empresa?

Normalmente, se nos conoce por la presentación de otros clientes o de socios proveedores, y por la presentación de algunos amigos; además, tenemos nuestro sitio web oficial y contamos con Google y otras promociones de red.

(3) ¿A qué países y regiones se han exportado sus productos?

En general, nuestros productos son muy populares en Estados Unidos, Turquía, Italia, Alemania, España, Corea del Sur, Japón, etc., por lo que tenemos muchos clientes en esos países.

(4) ¿Su empresa participa en la exposición? ¿Cuáles son?

Normalmente participarán en la exposición, como las de Alemania, Estados Unidos y China para todo tipo de exposiciones de electrónica o de pantallas industriales inteligentes en todo el mundo, pero debido al impacto de la epidemia, no han participado en la exposición de el momento.

 

(5) ¿Qué hace usted en el desarrollo y la gestión de distribuidores?

Controlamos estrictamente la gestión del sistema CRM del cliente. El desarrollo de proyectos específicos debe informarse al cliente del terminal para el registro de la información del proyecto y la gestión unificada. El número de distribuidores en cada región o país se controla dentro de 3.

2.I+D y DISEÑO

(1)1-¿Cómo es su capacidad de I+D?

Nuestro departamento de I+D tiene un total de 16 personas, 10 en fábrica y 6 en oficina, tenemos director de RD, ingeniero electrónico, ingeniero mecánico, son de las diez principales empresas de visualización con casi 10 años de experiencia laboral. Nuestro mecanismo flexible de I+D y excelente resistencia. puede satisfacer los requisitos de los clientes.

(2) ¿Cuál es la idea de desarrollo de sus productos?

Contamos con un riguroso proceso de desarrollo de nuestros productos:

Idea y selección de producto.

Concepto y evaluación del producto.

Definición de producto y plan de proyecto.

Diseño, investigación y desarrollo.

Pruebas y verificación de productos.

poner en el mercado

(3) ¿Puedo tener mi propio logotipo serigrafiado, número de pieza o etiqueta pequeña?

Sí, definitivamente. Es posible que requiera MOQ, consulte nuestras ventas, gracias.

(4) ¿Con qué frecuencia se actualiza su lista de productos?

Normalmente, actualizaremos nuestra lista de productos en un trimestre y compartiremos nuestros nuevos productos con cada uno de nuestros clientes.

 

(5) ¿Cuánto tiempo llevará el desarrollo de su moldura?

Normalmente, los productos estándar tardarán entre 3 y 4 semanas, mientras que los productos especiales tardarán entre 4 y 5 semanas.

(6) ¿Tienen gastos de moldeo? ¿Cuánto cuesta? ¿Pueden devolverlo? ¿Cómo devolverlo?

Sí, para los productos altamente personalizados, tendremos un cargo por herramientas por juego, pero el cargo por herramientas se puede reembolsar a nuestros clientes si realizan pedidos de hasta 30 000 o 50 000, también dependerá de diferentes proyectos.

(7) ¿Cómo están estructurados sus productos? ¿Cuáles son las principales materias primas?

El material principal de nuestros productos es vidrio LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP+unión de aire o laminación completa.

(8) ¿Cuáles son las diferencias de sus productos entre sus pares/competidores?

Todos nuestros productos tienen confiabilidad estable, rendimiento de alto costo, amplias categorías de productos y soporte de personalización disponibles.

(9) ¿Puedes identificar tus propios productos?

Sí, claro, porque cada producto tendrá nuestra etiqueta DISEN con nuestro logo.

5.PRODUCCIÓN

(1) ¿Durante cuánto tiempo funcionan normalmente los moldes de su empresa? ¿Con qué frecuencia se les debe dar mantenimiento?

La vida útil del molde de inyección es de 80 W y el mantenimiento es una vez cada 10 W;

La vida útil del molde de metal es de 100 W y el mantenimiento es de una vez cada 10 W.

(2) ¿Cuál es su proceso de producción?

Corte de vidrio → limpieza → parche → COG → FOG → ensamblaje BL → Unión TP → inspección completa antes del envío.

(3) ¿Cuánto tiempo demora la fecha de entrega estándar del producto?

Normalmente, sólo para LCM debería tardar 4 semanas, pero para LCM+TP debería tardar 5 semanas.

(4) ¿Tiene algún límite de MOQ?

Para la industria de consumo, la MOQ es de 3K/LOT, para aplicaciones industriales, también se aceptan pedidos de pequeñas cantidades, la MOQ para OEM/ODM y Stock se muestran en Información básica. de cada producto.

(5) ¿Cuál es su capacidad de producción total?

Es 600 K/M solo para LCD, 300 K/M para LCD con panel táctil de laminación completa, 300 K/M para LCD con panel táctil de unión por aire.

(6) ¿Cuál es el área de su fábrica? ¿Cuántas personas en total? ¿A cuánto asciende el valor de producción anual?

Nuestra fábrica tiene una superficie de 5000 metros cuadrados, con más de 200 trabajadores y un valor de producción anual de 350 millones de yuanes.

7.ENTREGA

(1) ¿Garantizan la entrega segura y confiable de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para el envío. También utilizamos embalajes peligrosos especiales para mercancías peligrosas y transportistas refrigerados certificados para mercancías sensibles a la temperatura. Los requisitos de embalaje especializado y no estándar pueden generar costos adicionales.

(2) ¿Qué tal los gastos de envío?

El costo de envío depende de la forma que elija para recibir la mercancía. El envío exprés suele ser el método más rápido pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas exactas del flete solo podemos brindarle si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método.

8.PRODUCTOS

(1) ¿Cuánto dura el ciclo de vida de sus productos?

Normalmente, son aproximadamente 5W horas.

(2) ¿Cuáles son las clasificaciones específicas de sus productos?

Nuestros productos se pueden clasificar en electrónica de consumo, hogar inteligente, dispositivo portátil, transmisión, casa blanca, aplicación industrial, médica y automática, etc.

(3) ¿Existe la posibilidad de aumentar el brillo de la pantalla?

4-Sí, por supuesto, compártanos más detalles sobre los requisitos del proyecto y podremos recomendarle una solución y una retroiluminación de alto brillo personalizada. Y hazlo legible a la luz del sol.

11.SERVICIO

(1) ¿Qué herramientas de comunicación online tienes?

Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat y QQ.

(2) ¿Cuál es su línea directa de quejas y dirección de correo electrónico?

Si no está satisfecho, envíe su pregunta alíneas directas@disenelec.com.

Nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas, muchas gracias por su tolerancia y confianza.

12.EQUIPO DE EMPRESA Y DISENO

(1) ¿Cuál es el historial de desarrollo específico de su empresa?

Todos los detalles se pueden ver en el perfil de nuestra empresa, puede contactar con nosotros para obtenerlo y conocer más sobre el poder y las ventajas de nuestra empresa.

(2) ¿Cuál fue la facturación anual de su empresa el año pasado? ¿Cuál es la proporción de las ventas internas y las ventas de exportación, respectivamente? ¿Cuál es el plan de objetivos de ventas para este año?

Se trata de 6000 W RMB, hay un 35 % para ventas nacionales, un 65 % para ventas de exportación y el objetivo de ventas este año es de 100 millones de RMB. Estamos dedicados a brindar el mejor soporte y servicio a cada uno de nuestros clientes.

(3) ¿Qué sistemas de oficina tiene su empresa?

En nuestra empresa, contamos con sistema ERP/CRM/MES.

(4) ¿Qué evaluaciones de desempeño tiene su departamento de ventas?

Normalmente, se incluye en cuatro partes, tasa de consecución del objetivo de ventas al final del mes,

lograr una tasa de desarrollo de nuevos clientes, cuentas por cobrar y gestión de inventario.

(5) ¿Cómo mantiene su empresa la confidencialidad de la información de los clientes?

En nuestra empresa, para los nombres de clientes clave y los detalles del proyecto, la autoridad es solo para el personal administrativo central de la empresa; utilizaremos un código interno para el nombre del cliente en nuestra empresa.