Preguntas frecuentes

1. ACERCA DE LA COMPAÑÍA

(1)¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Disen es elfabricantecon líneas de producción de ensamblaje profesionales. Tenemos paneles de visualización estándar de 0,96 a 32 pulgadas, paneles de pantalla táctil, placas PCB y accesorios, con todo el conjunto de soluciones que podemos respaldar, nuestra fábrica con un total de alrededor de 200 empleados.

Todos tusFabricante de equipos originales (OEM), fabricante de diseños originales (ODM) Y los pedidos de muestra son muy apreciados.

(2)¿Cuál es la gama de productos de su empresa?

Tenemos más de 10 años de experiencia en la fabricación de TFT LCD y pantallas táctiles.

►Módulo LCD TFT de 0,96" a 32";

►Panel LCD de alto brillo personalizado, algunas partes del producto pueden tener un brillo de hasta 1000 a 2000 nits;

►Pantalla LCD tipo barra de hasta 48 pulgadas;

►Pantalla táctil capacitiva de hasta 65";

►Pantalla táctil resistiva de 4 cables y 5 cables;

►Solución de un solo paso para ensamblar LCD TFT con pantalla táctil.

(3)¿Ofrecen servicios OEM/ODM?

Sí. Somos el fabricante con líneas de producción de ensamblaje profesionales. Tenemos paneles de pantalla estándar de 3,5 a 55 pulgadas, paneles de pantalla táctil y accesorios. Todos sus pedidos de OEM, ODM y de muestra son muy apreciados.

(4)¿Cuál es el horario laboral de su empresa?

Normalmente, comenzaremos a trabajar en el horario de Beijing a las 9:00 a. m. hasta las 18:00 p. m., pero podemos cooperar con el horario laboral del cliente y también seguir el horario del cliente si es necesario.

3.CERTIFICACIÓN

(1)¿Qué certificaciones has aprobado?

Contamos con la certificación de calidad ISO9001, medio ambiente ISO14001, calidad automotriz IATF16949 y dispositivo médico ISO13485.

 

(2)¿Qué indicadores de protección ambiental han pasado sus productos?

Contamos con la certificación REACH, ROHS, CE, UL, etc.

(3)¿Qué patentes y derechos de propiedad intelectual tienen sus productos?

Nuestra fábrica tiene muchas patentes de invención y patentes de modelos de utilidad de la industria de LCD, cuando visite nuestra fábrica podrá verlas en nuestra sala de exposiciones en nuestra fábrica, ¡bienvenido a visitar nuestra fábrica!

4. ADQUISICIONES

(1)¿Cuál es su sistema de compras?

Nuestro sistema de adquisiciones adopta el principio 5R para garantizar la "calidad adecuada" del "proveedor adecuado" con la "cantidad adecuada" de materiales en el "momento adecuado" con el "precio adecuado" para mantener las actividades normales de producción y ventas. Al mismo tiempo, nos esforzamos por reducir los costos de producción y comercialización para lograr nuestros objetivos de adquisición y suministro: relaciones cercanas con los proveedores, garantizar y mantener el suministro, reducir los costos de adquisición y garantizar la calidad de la adquisición.

(2)¿Quiénes son sus proveedores?

Vidrio: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Circuito integrado táctil: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Placa controladora IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)¿Cuáles son sus estándares de proveedores?

Damos gran importancia a la calidad, la escala y la reputación de nuestros proveedores. Creemos firmemente que una relación de cooperación a largo plazo definitivamente traerá beneficios a largo plazo para ambas partes.

6. CONTROL DE CALIDAD

(1)¿Qué equipo de prueba tienes?

Probador de ángulo de gota de agua, Microscopio de interferencia diferencial, Probador de brillo BM-7A, Probador de presión, Microscopio metalográfico, Probador de partículas de polvo, Probador de elementos cuadráticos, AOI, Probador de brillo CA-210, Probador de tracción eléctrica, Probador de tensión electrostática, Probador de alta temperatura y humedad.

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(2)2-¿Cuál es su proceso de control de calidad?

Controlamos mediante el Plan de Control de Calidad en nuestra fábrica.

(3)¿Qué hay de la trazabilidad de sus productos?

Imprimimos el código de fecha en la parte posterior de los productos. De acuerdo con el código de fecha, podemos rastrear el lote correspondiente de los productos. Luego podemos saber qué parámetros usamos en el lote y qué lote de materiales entrantes usamos.

(4)¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?

Contamos con nuestro propio plan de control, estándar de inspección y procedimiento operativo estándar para el control de calidad.

(5)¿Cuánto dura la garantía y cuál es su servicio posventa?

Generalmente 12 meses.

Si encuentra algún defecto dentro de los 12 meses posteriores a la recepción del producto, comuníquese con nuestro departamento de ventas y le responderemos en 24 horas. Si necesita devolver algún producto, asumiremos el coste total del envío.

(6)¿Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo?

Todos los productos están cubiertos por nuestra garantía limitada, que garantiza que todos los productos están libres de defectos funcionales por un período de un año a partir de la fecha de envío y todos los productos están libres de defectos visuales y piezas faltantes por un período de 30 días a partir de la fecha de envío. Si un producto se dañó durante el envío o el pedido es incorrecto, debe notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

(7)¿Cómo se garantiza la calidad?

Pasamos los certificados ISO900, ISO14001 y TS16949. Control de calidad estricto La inspección se realiza en FOG ==> LCM ==> LCM + RTP / CTP ==> inspección de producción en línea ==> Inspección de control de calidad ==> prueba de envejecimiento de 4 horas con carga en una sala especial de 60 ℃ (como opción) ==> OQC

(8)¿Cuánto dura la garantía y cuál es su servicio posventa?

Generalmente 12 meses.

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(9)¿Cómo se puede garantizar un suministro estable?

1) Contamos con muy buena fuente. Siempre verificamos y elegimos el panel LCD de suministro más estable desde el principio.

2) Cuando ocurre el EOL, generalmente recibimos una notificación del fabricante original con 3 a 6 meses de anticipación. Preparamos otra solución de marca LCD como reemplazo para usted o le recomendamos que haga la última compra si su cantidad anual es pequeña o incluso instale un nuevo panel LCD si su cantidad anual es grande.

9. MÉTODO DE PAGO

(1)¿Cuáles son los métodos de pago aceptables para su empresa?

Depósito del 30% T/T, pago del saldo del 70% T/T antes del envío.

Más métodos de pago dependen de la cantidad de su pedido, esperamos tener una cooperación a largo plazo con usted.

10. MERCADO Y MARCA

(1)¿Para qué mercados son adecuados sus productos?

Nuestros productos pueden ser adecuados para todo tipo de aplicaciones, como electrónica de consumo, hogar inteligente, dispositivos portátiles, transmisión, casa blanca, aplicaciones industriales, médicas y automotrices, etc.

(2)¿Cómo encuentran sus invitados su empresa?

Normalmente, somos conocidos por la presentación de otros clientes o socios proveedores y la presentación de algunos amigos; además, tenemos nuestro sitio web oficial y tenemos Google y otras promociones de red.

(3)¿A qué países y regiones se han exportado sus productos?

En general, nuestros productos son muy populares en Estados Unidos, Turquía, Italia, Alemania, España, Corea del Sur, Japón, etc., por lo que tenemos muchos clientes en esos países.

(4)¿Su empresa participa en la exposición?¿Cuáles son?

Normalmente participará en la exposición, como las de Alemania, Estados Unidos y China para todo tipo de exposiciones de electrónica o exposiciones de pantallas inteligentes industriales en todo el mundo, pero debido al impacto de la epidemia, no han participado en la exposición por el momento.

 

(5)¿Qué hace usted en el desarrollo y gestión de distribuidores?

Controlamos estrictamente la gestión del sistema CRM del cliente. El desarrollo de proyectos específicos debe informarse al cliente final para el registro de la información del proyecto y una gestión unificada. El número de distribuidores en cada región o país se controla en un máximo de 3.

2. I+D y DISEÑO

(1)1-¿Cómo es su capacidad de I+D?

Nuestro departamento de I + D tiene un total de 16 personas, 10 en la fábrica y 6 en la oficina, tenemos un director de I + D, un ingeniero electrónico, un ingeniero mecánico, son de una de las diez principales empresas de visualización con casi 10 años de experiencia laboral. Nuestro mecanismo de I + D flexible y nuestra excelente resistencia pueden satisfacer los requisitos de los clientes.

(2)¿Cuál es la idea de desarrollo de sus productos?

Contamos con un riguroso proceso de desarrollo de nuestros productos:

Idea y selección de productos

Concepto y evaluación del producto

Definición del producto y plan del proyecto

Diseño, investigación y desarrollo

Pruebas y verificación de productos

Poner en el mercado

(3) ¿Puedo tener mi propio logotipo de serigrafía, número de pieza o etiqueta pequeña?

Sí, definitivamente. Puede requerir un pedido mínimo. Consulte con nuestro equipo de ventas. Gracias.

(4)¿Con qué frecuencia se actualiza su lista de productos?

Normalmente, actualizaremos nuestra lista de productos cada trimestre y compartiremos nuestros nuevos productos con cada cliente.

 

(5)¿Cuánto tiempo tomará el desarrollo de su moldeo?

Normalmente, tomará alrededor de 3 a 4 semanas para los productos estándar, y para los productos especiales, tomará entre 4 y 5 semanas.

(6)¿Tiene costos de moldeo?¿Cuánto cuesta?¿Puede devolverlo?¿Cómo devolverlo?

Sí, para los productos altamente personalizados, tendremos un cargo de herramientas por juego, pero el cargo de herramientas se puede reembolsar a nuestros clientes si realizan pedidos de hasta 30K o 50K, también dependerá de cada proyecto.

(7)¿Cómo están estructurados sus productos?¿Cuáles son las principales materias primas?

Los materiales principales de nuestros productos son vidrio LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + unión de aire o laminación completa.

(8)¿Cuáles son las diferencias de sus productos entre sus pares/competidores?

Todos nuestros productos tienen confiabilidad estable, alto rendimiento en relación calidad-precio, están disponibles en una amplia variedad de categorías de productos y soporte de personalización.

(9)¿Puedes identificar tus propios productos?

Sí, por supuesto, porque cada producto tendrá nuestra etiqueta DISEN con nuestro logotipo.

5.PRODUCCIÓN

(1)¿Cuánto tiempo funciona normalmente el molde de su empresa?¿Con qué frecuencia se le debe realizar mantenimiento?

La vida útil del molde de inyección es de 80 W y el mantenimiento es una vez cada 10 W;

La vida útil del molde de metal es de 100 W y el mantenimiento es una vez cada 10 W.

(2)¿Cuál es su proceso de producción?

Corte de vidrio → limpieza → parche → COG → FOG → ensamblaje BL → unión TP → inspección completa antes del envío.

(3)¿Cuánto tiempo tarda la fecha de entrega estándar de su producto?

Normalmente, solo para LCM debería tomar 4 semanas, pero para LCM + TP debería tomar 5 semanas.

(4)¿Tiene algún límite de MOQ?

Para la industria de consumo, el MOQ es 3K/LOTE, para aplicaciones industriales, también se aceptan pedidos de pequeñas cantidades, el MOQ para OEM/ODM y el stock se muestran en la información básica de cada producto.

(5)¿Cuál es su capacidad de producción total?

Es de 600 K/M solo para LCD, 300 K/M para LCD con laminación completa de panel táctil, 300 K/M para LCD con unión por aire de panel táctil.

(6)¿Cuál es el área de su fábrica?¿Cuántas personas hay en total?¿Cuál es el valor de producción anual?

Nuestra fábrica cubre un área de 5000 metros cuadrados, con más de 200 trabajadores y un valor de producción anual de 350 millones de yuanes.

7. ENTREGA

(1)¿Garantizan una entrega segura y confiable de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para el envío. También utilizamos embalajes peligrosos especiales para mercancías peligrosas y transportistas refrigerados certificados para mercancías sensibles a la temperatura. Los embalajes especializados y los requisitos de embalaje no estándar pueden generar costos adicionales.

(2)¿Qué pasa con los gastos de envío?

El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío.

8. PRODUCTOS

(1)¿Cuál es la duración del ciclo de vida de sus productos?

Normalmente son unos 5 W horas.

(2)¿Cuáles son las clasificaciones específicas de sus productos?

Nuestros productos se pueden clasificar en electrónica de consumo, hogar inteligente, dispositivos portátiles, transmisión, casa blanca, aplicaciones industriales, médicas y automotrices, etc.

(3)¿Existe la posibilidad de aumentar el brillo de la pantalla?

4-Sí, por supuesto. Comparta con nosotros más detalles sobre los requisitos de su proyecto para que podamos recomendarle una solución y una retroiluminación de alto brillo personalizada, legible a la luz del sol.

11. SERVICIO

(1)¿Qué herramientas de comunicación online tienes?

Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat y QQ.

(2)¿Cuál es su línea directa de quejas y dirección de correo electrónico?

Si no está satisfecho, envíe su pregunta alíneas directas@disenelec.com.

Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas, muchas gracias por su tolerancia y confianza.

12. EQUIPO DE COMPAÑÍA Y DISEÑO

(1)¿Cuál es el historial de desarrollo específico de su empresa?

Todos los detalles se pueden ver en el perfil de nuestra empresa, puede contactarnos para obtenerlo y conocer más sobre el poder y las ventajas de nuestra empresa.

(2) ¿Cuál fue la facturación anual de su empresa el año pasado? ¿Cuál es la proporción de ventas nacionales y de exportación, respectivamente? ¿Cuál es el objetivo de ventas previsto para este año?

Se trata de aproximadamente 6000W RMB, hay un 35% para ventas nacionales, un 65% para ventas de exportación y el objetivo de ventas este año es de 100 millones de RMB. Estamos dedicados a brindar el mejor soporte y servicio a cada uno de nuestros clientes.

(3)¿Qué sistemas de oficina tiene su empresa?

En nuestra empresa, tenemos sistema ERP/CRM/MES.

(4)¿Qué evaluaciones de desempeño tiene su departamento de ventas?

Normalmente se incluye en cuatro partes: tasa de logro del objetivo de ventas al final del mes,

Lograr una buena tasa de desarrollo de nuevos clientes, gestión de cuentas por cobrar e inventario.

(5)¿Cómo mantiene su empresa la confidencialidad de la información de sus clientes?

En nuestra empresa, para los nombres de clientes clave y los detalles del proyecto, la autoridad es solo para el personal de gestión central de la empresa, utilizaremos un código interno para el nombre del cliente en nuestra empresa.